Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones
Los artículos comprados en esta tienda online pueden ser devueltos dentro de los 15 días
siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes
probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. Para devolver el producto, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el
producto de su embalaje, a no ser que esté sellado. La rotura de los sellos implicará la no aceptación de la devolución.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de
devolución en nuestra página web, o puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un
correo electrónico a info@nutripets.es. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos
de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.
En algunos casos, te podemos facilitar una etiqueta de devolución, pero el importe de los costes de envío y embalaje de devolución correrán siempre a cargo del cliente, si el artículo no se devuelve por defecto o error en el producto enviado.

Procesando tu devolución
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y
empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que
hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará lo
antes posible.
Artículos que no pueden devolverse:
Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador, como productos grabados, o productos hechos a medida, entre otros.
Productos perecederos o con una vida útil limitada, como: Alimentación. En este caso, admitiremos devoluciones siempre que el plazo de caducidad o consumo preferente sea superior a los cuatro (4) meses. Si la venta se ha producido con descuento por «Fecha de caducidad temprana», no se devolverá el producto.
Productos que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones higiénicas.
Productos que vienen sellados y que no pueden ser devueltos después de romperse el sello.